Роспотребнадзор информирует

ВОПРОС-ОТВЕТ Нередко в торговом объекте возникает ситуация, когда при приобретении товара на кассе продавец предлагает оплатить его только наличными денежными средствами. Если заказчик является потребителем, то согласно ч. 3 ст. 37 «Закона о защите прав потребителей» услуги оплачиваются наличным или безналичным способом в соответствии с законодательством. При этом п. 1 ст. 16.1 «Закона о защите прав потребителей» требует от исполнителя обеспечить возможность оплаты услуг с использованием национальных платежных инструментов, а также наличных по выбору потребителя. Однако эта же норма предусматривает и исключения для этого требования в следующих случаях: - обязанность обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) с использованием национальных платежных инструментов в рамках национальной системы платежных карт распространяется на исполнителя, у которого выручка от реализации товаров (выполнения работ, оказания услуг) за предшествующий календарный год превышает 20 млн руб.; - если в месте оплаты услуг нет доступа к подвижной радиотелефонной связи и (или) средствам коллективного доступа к Интернету, исполнитель не обязан обеспечивать в этом месте возможность оплаты услуг с использованием национальных платежных инструментов; -продавец освобождается от обязанности обеспечить возможность оплаты товаров с использованием национальных платежных инструментов в торговом объекте, выручка от реализации товаров в котором составляет менее пяти миллионов рублей за предшествующий календарный год. Таким образом, представляется, что в договоре с заказчиком-потребителем можно устанавливать определенный способ оплаты услуг в рамках того исключения, которое подходит для соответствующего исполнителя. Если для конкретного исполнителя ни одно из исключений не подходит, то ограничивать установленное ст. 16.1 Закона о защите прав потребителей право потребителя на выбор способа и формы оплаты услуг нельзя. Подобное условие, согласно пп. 7 п. 2 ст. 16 Закона о защите прав потребителей, относится к недопустимым, ущемляющим права потребителя, а его включение в договор может повлечь для исполнителя неблагоприятные последствия. По информации Северо-Восточного ТО Управления Роспотребнадзора по Саратовской области